Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes

Indicadores de gestión

Para gestionar con eficacia y con eficiencia, hay que medir; y es preciso hacerlo no sólo para evaluar el grado de consecución de los objetivos trazados, sino lo que es más importante, para poder mejorar después.

La medición no es tarea sencilla en la Administración Pública; es preciso encontrar indicadores de gestión capaces de suministrarnos una información veraz, objetiva, inequívoca y precisa, que nos muestre los resultados conseguidos y los compare con los esperados. Los indicadores deben servirnos para conocer, valorar y racionalizar los procesos de la administración pública.

En su afán normalizador,la Mesa ha comenzado el análisis de los servicios, procesos y actividades que llevamos a cabo en la gestión documental de nuestras administraciones, con el fin de poder consensuar los indicadores de gestión que nos permitan planificar, evaluar y mejorar nuestro trabajo.