Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal

Estás en:

Carpeta Ciudadana - Ayuda

Ayuda de Carpeta Ciudadana

La Carpeta Ciudadana es una herramienta de contacto directo con los servicios del Ayuntamiento, pudiendo así acceder a su información y tramitación. Algunas de las funcionalidades ofrecidas sólo están disponibles para ciudadanos empadronados en San Sebastián de los Reyes.

Las operaciones que se pueden realizar son las siguientes:

Todas estas operaciones están agrupadas en los siguientes epígrafes:

  • Pagos y consultas de tributos,
  • Consulta de datos de padrón,
  • Presentación de solicitudes y
  • Otras operaciones (menú derecha inferior).

Para que usted pueda operar con la Carpeta Ciudadana debe disponer del certificado digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre o del DNI electrónico (El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes está integrado con la plataforma @firma de la Red S.A.R.A. ofrecida por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio). +info

Las operaciones se podrán realizar con cualquier navegador que reconozca los certificados mencionados y tenga instalada la máquina virtual de Java. +info

La siguiente figura muestra la página de la Carpeta Ciudadana:

 Página principal de la Carpeta Ciudadana

Las funcionalidades accesibles son las siguientes:

Todos los documentos que puede obtener en la Carpeta Ciudadana como justificantes de alguna operación, son firmados por el Ayuntamiento. Además de la firma (fichero con extensión ssrr), el documento lleva en su parte inferior un código de validación. Con este código y su DNI, puede descargar el documento original de nuestro sistema para su comprobación (ver en "Verificación de documentos").

Si ya dispone de certificado digital de la F.N.M.T. o D.N.I. electrónico, acceda a la Carpeta Ciudadana.

Si tiene dificultades de acceder a nuestra Carpeta Ciudadana, si observa algún funcionamiento no adecuado o detecta algún error en cualquiera de los servicios que ofrece la Carpeta Ciudadana, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto

  • Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes, 2018
  • Plaza de la Constitución, 1 Tel.: 916 597 100