- El análisis demográfico muestra que los sectores más atendidos fueron familias y personas mayores.
- Debido a la reducción de las necesidades de la población, se ha disminuido la cifra de personas atendidas, a nivel general.
En total, 6.257 personas han sido usuarias del servicio, 282 personas menos que el año anterior. Esto se debe a la reducción de las necesidades sociales de la población. Exactamente, 3.461 expedientes activos en 2025, de los cuales, 981 fueron nuevas altas. En resumen, se realizaron 9.047 intervenciones. Estas son las cifras más destacadas de la memoria correspondiente al año pasado, elaborada por la Delegación de Servicios Sociales de nuestro Ayuntamiento.
Las principales demandas de la ciudadanía se concentraron en el apoyo a la unidad convivencia y ayuda a domicilio, la cobertura de necesidades básicas de subsistencia y la información y orientación social. Estas demandas se corresponden con los recursos aplicados, destacando los apoyos técnicos profesionales, las prestaciones económicas y los servicios domiciliarios.
Respecto al capítulo de ayudas de emergencias, puede parecer que hay una reducción, sin embargo, en un análisis más profundo se observa que ha habido un reparto en los conceptos. Es decir, se ha derivado a la convocatoria de Educación en lugar de tramitar ayudas de emergencia para comedor. Paralelamente, con las tarjetas monedero AMBA, se tramitan ayudas en otro concepto y no de alimentos. En definitiva, la inversión destinada por el Ayuntamiento para ayudar a las familias y personas más vulnerables ha aumentado, pero mejor gestionada. Esta mejor gestión supone una garantía para los usuarios de Servicios Sociales.
Datos por unidades
La Unidad de Familia, integrada en los Servicios Sociales, ha derivado a 463 menores a las plazas reservadas de Sanseconcilia, y 225 a las de los campamentos de verano.
En la Unidad de Personas Mayores, entre los servicios gestionados, destaca la teleasistencia y el servicio de comida a domicilio. Hace dos años se puso en marcha la Oficina de Atención Rápida, que ha atendido a más de 500 personas.
La Unidad de Inclusión Social atendió a 115 personas, desarrollando intervenciones individuales, grupales y comunitarias, así como el desarrollo de actividades de sensibilización, destacando la Semana sobre Personas Sin Hogar.
Por último, el Plan Municipal de Prevención del Suicidio ‘Un nuevo rumbo’, en colaboración con la Comunidad de Madrid, ha atendido a 37 personas, mayoritariamente adultas.
Desde el Ayuntamiento, se destaca el descenso de las personas usuarias a nivel general, lo que pone de manifiesto que San Sebastián de los Reyes es una ciudad que tiene cubiertas las necesidades en el ámbito social. El consistorio también quiere destacar los convenios con empresas que hacen posibles estos servicios.
La Plaza de Sanse
