Procedimientos generales de inspección y control de la calidad y la seguridad de los productos, bienes y servicios destinados a los consumidores en cualquier fase de comercialización, con el fin de comprobar su adecuación a la legislación.

Inspecciones no Programadas

Las Inspecciones no Programadas son actuaciones de oficio, de acuerdo con los principios de eficacia y oportunidad, que se llevan a cabo por:

• Denuncias
• Reclamaciones
• Interés general de los consumidores
• Informes de Policía Local
• Presunción de infracciones en materia de consumo

Actuaciones Programadas o Campañas

Se planifican anualmente y pueden ser propias del Servicio de Comercio y Consumo o, colaboraciones con la Comunidad de Madrid y con el Instituto Nacional de Consumo.