Qué es

El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes está trabajando para mejorar, y su opinión, sin duda, ayudará a conseguirlo.

Si Vd., en sus relaciones con el Ayuntamiento, ha sufrido desatenciones o tardanzas injustificadas, el servicio prestado no ha sido el esperado o tiene alguna sugerencia que realizar, le invitamos a que nos lo comunique.

Quién lo tramita

Servicio de Atención Ciudadana. Consulte las Oficinas de Atención Ciudadana y sus horarios.  

Forma de iniciación

• El Servicio de Atención Ciudadana dará trámite a su queja o sugerencia, comunicándole en su caso, las acciones realizadas.
• Las sugerencias serán estudiadas y valoradas por los servicios municipales competentes.

Observaciones

• Las quejas planteadas no tendrán, en ningún caso, la consideración de recurso administrativo ni paralizarán el cómputo de los plazos establecidos en los procedimientos.